Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

WIDERRUFSRECHT

Informationen zum Widerrufsrecht und zum Umtausch von Waren.

Das Ziel von Million ist es, Ihre vollständige Zufriedenheit sicherzustellen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag, an dem Sie die auf million-italy.it gekauften Produkte erhalten haben, von Ihrem Widerrufsrecht ohne Vertragsstrafe Gebrauch machen.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, senden Sie die Artikel einfach an die folgende Adresse: Via Vicinale Tufarelli, 55 - 80144 Neapel, und legen Sie dem Paket ein Blatt mit den folgenden Informationen bei:

Name, Nachname, Bestellnummer (beginnt mit MLN), Grund der Rücksendung und IBAN für die Gutschrift, wenn Ihr Einkauf per Nachnahme bezahlt wurde.

Bedingungen für das Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn die folgenden Bedingungen vollständig eingehalten werden:

Die Produkte dürfen nicht benutzt, getragen, gewaschen oder beschädigt sein.
Bei Produkten mit Einwegsiegel muss das Identifikationsetikett weiterhin angebracht sein. Alle vom Verkäufer zum Verkauf angebotenen Produkte sind mit einem Identifikationsetikett versehen, das mit einem Einwegsiegel gesichert ist und einen integralen Bestandteil des Artikels darstellt. Wir laden Sie ein, das Produkt auszuprobieren, ohne das Etikett und das entsprechende Siegel zu entfernen, da Rücksendungen ohne diese Etiketts nicht akzeptiert werden.
Aus hygienischen/gesundheitlichen Gründen sind alle Produkte, die mit intimen Körperteilen in Berührung kommen, wie Unterwäsche und Socken, grundsätzlich vom Rückgaberecht und Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Zurückgesendete Produkte müssen innerhalb von fünfzehn Tagen nach der Lieferung, einschließlich Feiertagen, versendet werden.

Wenn Sie alle erforderlichen Bedingungen erfüllt haben, erstattet Ihnen der Verkäufer den Preis der gekauften Produkte. Sie sollten wissen, dass die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung bezahlten Versandkosten nicht erstattet werden. Sie werden kontaktiert, wenn Ihre Rücksendung nicht angenommen werden kann, weil sie die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt. In diesem Fall können Sie sich für die Rücksendung der gekauften Produkte auf Ihre Kosten entscheiden.

VERSAND

Der Versand erfolgt durch den Kunden auf eigene Kosten. Wir empfehlen die Nutzung der italienischen Post, um einen schnellen und nachverfolgbaren Service zu gewährleisten.

RÜCKERSTATTUNGSZEITEN UND -METHODEN

Sobald Million Ihre Rücksendung erhalten und überprüft hat, dass alle Anforderungen erfüllt sind, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Annahme der Rücksendung. Unabhängig von der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode (Kredit-/Debitkarte oder Nachnahme) wird die Rückerstattung vom Verkäufer so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von fünfzehn (15) Tagen ab dem Datum veranlasst, an dem er von der Ausübung Ihres Widerrufsrechts Kenntnis erlangt hat, sobald überprüft wurde, dass der Widerruf unter Einhaltung der oben genannten Bedingungen erfolgt ist.

Rückerstattungsdauer je nach Zahlungsmethode: Wenn Sie mit einer Kredit-/Debitkarte bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung auf die Karte, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Die Rückerstattungsdauer hängt vom Kartenverwaltungsunternehmen ab.
Kauf über PayPal (sofern verfügbar): Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr PayPal-Konto und ist sofort sichtbar. Die tatsächliche Rückerstattung von Ihrem PayPal-Konto auf Ihre Kreditkarte hängt von der Institution ab, die die Karte ausgestellt hat.
Wenn Sie bei Ihrer Bestellung die Zahlung per Nachnahme gewählt haben, erfolgt die Rückerstattung auf ein von Ihnen angegebenes Bankkonto. Bitte denken Sie daran, dass Sie für die Rückerstattung einer per Nachnahme bezahlten Bestellung ein Bankkonto benötigen.

INFORMATIONEN ZU BESTELLUNGEN VOM 8. DEZEMBER 2024 BIS 20. DEZEMBER 2024

Während der Weihnachtsfeiertage gilt für alle in diesem Zeitraum eingegangenen Bestellungen eine verlängerte Rückgabefrist; tatsächlich können Rückgaben bis zum 6. Januar erfolgen. Für Artikel, die am oder nach dem 21. Dezember 2024 gekauft wurden, gelten wieder unsere Standard-Rückgaberichtlinien.